Queremos que nuestros clientes disfruten de una política de envíos fluida y sin complicaciones. Para ello, nuestro equipo de logística siempre se asegura de que reciba su pieza deseada a tiempo y sin demoras.
Nuestros socios logísticos, UPS, FedEx, DHL y Ferrari, siempre se esfuerzan por cumplir con los plazos de entrega. Puede tener la tranquilidad de que sus joyas o piedras preciosas están en buenas manos.
A continuación se muestran los detalles de los plazos aproximados según la pieza solicitada.
TIEMPO DE ENVÍO DE PIEDRAS PRECIOSAS
- Para la economía: El envío será gratuito y el servicio se realizará por DHL/UPS. El tiempo de procesamiento será de 1 día hábil y el plazo de entrega será de 15 a 25 días hábiles.
- Para envíos urgentes: El costo de envío es de $30 y el servicio se realiza a través de UPS/India Post. El tiempo de procesamiento es de 1 día hábil y el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
TIEMPO DE ENVÍO DE JOYERÍA FINA SIN DIAMANTES
- Para la economía: El envío será gratuito y el servicio se realizará por DHL/UPS. El tiempo de procesamiento será de 1 a 2 días hábiles y el plazo de entrega será de 15 a 25 días hábiles.
- Para envíos urgentes: El costo de envío es de $30 y el servicio se realiza a través de UPS/India Post. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles y el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
TIEMPO DE ENVÍO DE JOYERÍA FINA DE DIAMANTES
- Para la economía: El envío será gratuito y el servicio se realizará por DHL/UPS. El tiempo de procesamiento será de 4 a 5 días hábiles y el plazo de entrega será de 15 a 25 días hábiles.
- Para envíos urgentes: El costo de envío es de $30 y el servicio se realiza mediante UPS/India Post. El tiempo de procesamiento es de 4 a 5 días hábiles y el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
ENVÍOS NACIONALES
Nos alegra que le hayan gustado nuestros productos y que desee comprarlos. Sin embargo, todos los pedidos con envío nacional se realizan mediante consulta. Para más información, visite nuestra página de contacto y contacte con nuestros expertos en joyería.
ADUANAS, DERECHOS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
La aduana local del país de destino podría imponer tasas aduaneras, aranceles de importación, impuestos y cargos de cumplimiento y otros cargos gubernamentales a su pedido internacional. El destinatario del envío será responsable de todos los cargos adicionales necesarios para el despacho de aduanas. Al llegar su pedido a la aduana, nuestro transportista o la aduana se pondrán en contacto con usted para gestionar el pago de cualquier cargo.
Chordia Jewels no tiene control sobre las tasas de impuestos y aranceles estimadas.
- RETRASO EN EL DESPACHO DE ADUANAS
No seremos responsables de retrasos debidos a la aduana, ya que son situaciones sin precedentes que pueden ocurrir durante el tránsito.
Puede ponerse en contacto con nosotros y trataremos de encontrar la manera de agilizar la entrega del paquete.
- SI RECHAZA EL PAQUETE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
Los envíos que se rechacen debido a aranceles impagos no serán elegibles para reembolso o devolución.
Como son pedidos prepagos y hemos exportado su artículo desde la India, le solicitamos que se comunique con nosotros antes de rechazar el paquete en la entrega.
SEGURO DE TRÁNSITO
Sí, ofrecemos seguro de tránsito para todos los paquetes con un valor superior a 500 USD sin costo adicional. Para los demás paquetes, el seguro de tránsito tiene un costo adicional de $10.
LUGAR DE ENTREGA
Los pedidos solo se pueden entregar en residencias y comercios. No se pueden entregar en lugares públicos como centros comerciales, hoteles, restaurantes, hostales, calles, etc.
EMBALAJE DE REGALO GRATIS
Si su compra es para regalar, con gusto le ayudaremos a empaquetarla para sus seres queridos. Este servicio está disponible previa solicitud. Simplemente envíenos un correo electrónico con los detalles de su pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las distintas opciones de envío disponibles?
Ofrecemos servicios de envío económicos y urgentes de UPS, DHL, FedEx y Ferrari.
¿Ofrecen una opción de COD?
Por el momento no ofrecemos servicio de pago contra reembolso para ninguna ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
El número de seguimiento y la información del transportista se actualizan por correo electrónico una vez que se envía el artículo.
¿Qué esperar tras la entrega del envío?
El paquete contiene:
El producto de joyería o piedra preciosa seleccionado
Bolsa de firma solo en caso de joyas.
Certificado del producto (si se menciona en el listado o donde corresponda)
Factura de facturación que consta de detalles del producto
